Mediacja – to interwencja w spór lub negocjacje dokonywana przez akceptowalną, bezstronną, neutralną „trzecią stronę”, czyli mediatora.
Celem mediacji jest pomoc stronom w dobrowolnym osiągnięciu porozumienia w kwestiach spornych.
Do zalet mediacji należą m.in. bardzo niskie koszty, krótki czas trwania (kilka dni lub tygodni) oraz pełna poufność.
Zarówno w mediacji sądowej jak i pozasądowej ugoda zawarta przed mediatorem, po jej zatwierdzeniu przez sąd, ma moc prawną ugody zawartej przed sądem.
Zgodnie z przepisami istnieje możliwość prowadzenia mediacji on-line jako tzw. e-mediacje.